개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음의 항목을 수집합니다.

• 회원가입 시(필수): 이름, 닉네임, 휴대전화번호, SNS 식별자(카카오/네이버 로그인 시)
• 회원가입 시(선택): 이메일, 프로필 이미지
• SNS 로그인 시: 카카오/네이버에서 사용자가 제공에 동의한 정보(이름, 휴대전화번호, 이메일, 프로필 이미지 등). 미동의 항목은 별도 입력 화면에서 직접 입력 받습니다.
• 발주/수주 진행 시: 장비 정보, 차량번호, 작업 위치, 사업자등록 정보(선택), 통장사본(정산용)
• 결제 시: 결제 수단 정보(카드 정보는 PG사가 처리, 회사는 보유하지 않음), 결제 금액·일시, 영수증 정보
• 자동 수집: 접속 로그, IP, 쿠키, 기기 정보, 위치 정보(이용자 동의 시)

※ 필수 항목 동의를 거부하실 경우 회원 가입 및 발주·수주 등 핵심 서비스 이용이 제한됩니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 이름·닉네임: 회원 식별, 발주·수주 회원 간 표시
• 휴대전화번호: 본인 확인, 발주자·수주자 간 연락, 매칭·작업 알림 발송
• 이메일: 비밀번호 재설정, 영수증·세금계산서 발송, 고객센터 응대
• SNS 식별자: 소셜 로그인 인증·계정 연동
• 결제 정보: 결제 처리, 환불, 영수증 발급
• 위치 정보: 매칭, 현장 도착 확인, 회원 위치 공유(동의 시). 모임방 위치 공유 기능을 켠 경우, 앱 내 별도 고지에 동의한 때에 한해 앱이 닫혀 있거나 사용 중이 아닐 때에도(백그라운드) 위치 정보가 수집되어 같은 모임방 회원에게 공유되며, 위치 공유 스위치를 끄면 수집이 즉시 중단됩니다. 위치 정보는 광고 목적으로 사용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.
• 그 외: 서비스 개선·통계, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행, 마케팅(별도 동의 시)

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 다음과 같이 보존합니다.

• 전자상거래법: 계약 또는 청약철회 기록 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 / 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년
• 통신비밀보호법: 접속 로그 3개월
• 국세기본법: 세법상 거래 자료 5년

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁업체의 개인정보 보호 의무 준수를 명시하고 관리·감독합니다.

6. 개인정보 국외이전

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 일부 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

이용자는 회사에 서면/이메일로 국외이전에 대한 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 다만, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집·이용 동의 철회

권리 행사는 서비스 내 마이페이지 또는 고객센터(이메일·전화)를 통하여 가능하며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 자가 대리하여 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 증빙 자료를 제출해야 합니다.

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회원가입 필수 항목(이름·휴대전화번호 등)에 대한 동의를 거부하실 경우 서비스 가입 및 핵심 기능 이용이 불가하며, 선택 항목에 대한 미동의 시에는 일부 부가 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨진 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 시점: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 즉시 파기합니다.
3. 파기 방법:
   • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치:
  • 개인정보 처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제
  • 고유식별정보·비밀번호 등의 암호화 저장
  • 전송 시 SSL/TLS 암호화 적용
  • 해킹·컴퓨터바이러스 등에 대비한 보안 솔루션 설치·운영
  • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
• 물리적 조치: 데이터센터 및 자료보관실 등의 접근통제 (AWS 데이터센터 인증 체계 준수)

10. 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치의 설치·운영·거부

1. 회사는 이용자 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 정보이며, 이용자 PC/모바일의 저장소에 저장됩니다.
2. 사용 목적: 로그인 상태 유지, 접속 빈도 분석, 서비스 개선
3. 설치·운영 및 거부: 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   • Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터

11. 행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 이용자의 행태정보(접속 이력, 기기 정보 등)를 수집할 수 있습니다. 행태정보 수집을 원하지 않는 이용자는 앱 설정 또는 고객센터를 통해 수집을 거부할 수 있습니다.

12. 추가적인 이용·제공의 판단기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 등을 고려하여 이용자의 동의 없이 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

14. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

15. 영상정보처리기기 운영·관리

회사는 서비스 제공과 관련하여 영상정보처리기기(CCTV 등)를 직접 운영하지 않습니다. 다만, 사업장(사무실) 내 CCTV 운영 시 별도 고지합니다. (해당 없음)

16. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우 시행 30일 전부터 고지합니다.